Cara BCA Layani Nasabah Selama Pandemi Corona

Dinar | Kamis, 19 Maret 2020 06:32
Cara BCA Layani Nasabah Selama Pandemi Corona

Reporter : Arie Dwi Budiawati

Pemerintah dan otoritas telah mengeluarkan kebijakan pembatasan aktivitas terkait pandemi corona.

Dream – PT Bank Central Asia Tbk mendukung imbauan pemerintah dan otoritas tentang pembatasan aktivitas untuk mencegah penyebaran virus corona. Bank ini memberlakukan metode pemisahan lokasi kerja (split operation) dan kerja dari rumah (work from home).

Langkah ini bertujuan untuk memastikan pelayanan jasa perbankan BCA tetap berjalan.

“ Saat ini, nasabah juga dapat melakukan beragam transaksi melalui solusi perbankan digital yang disediakan,” kata Executive Vice President Secretariat and Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, di Jakarta, dikutip dari keterangan tertulis yang diterima Dream, Rabu 18 Maret 2020.

Hera mengatakan, masyarakat bisa mengakses BCA Mobile, internet banking, dan channel digital lainnya.

BCA terus mendorong karyawan, nasabah, dan mitra kerjanya untuk menerapkan pola hidup bersih dan sehat.

“ Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center Halo BCA melalui 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id,” kata dia.

2 dari 6 halaman

Ini yang Akan Terjadi pada Bank Royal dan Rabobank di Tangan BCA

Dream - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) telah memboyong dua bank di tahun 2019, Bank Royal dan Rabobank. Di tahun ini, bank swasta dengan aset terbesar itu telah menentukan masa depan kedua `anak barunya` tersebut.

Manajemen BCA rencananya akan mengubah Bank Royal menjadi bank digital pada semester II 2020.

“ Kemungkinan soft openingnya bakal dilakukan pada semester II 2020,” kata Direktur Keuangan BCA, Vera Eve Lim, di Jakarta, Kamis 20 Februari 2020.

Perubahan Bank Royal menjadi bank digital dimaksudkan untuk mengikuti trend di kalangan milenial yang lebih banyak berinteraksi lewat teknologi informasi. Salah satu tren yang sudah berkembangkan adalah penggunaan mobile banking. 

 

 Ini yang Akan Terjadi pada Bank Royal dan Rabobank di Tangan BCA© Dream

 

“ Platform yang paling banyak disukai muda milenial adalah mobile banking. Ya, kita tunggu saja tanggal mainnya,” kata dia.

Selain Bank Royal, BCA juga sudah memutuskan nasib Rabobank di masa depan. Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja, mengatakan bank ini akan dilebur dengan salah satu anak usaha BCA. Saat ini, peleburannya masih dalam proses.

“ Rabobank sedang kami proses. Belum juga dapat persetujuan pemegang saham minoritas. Intinya, mau gabung dengan anak perusahaan,” kata Jahja.

Untuk PT Bank Rabobank International Indonesia (Rabobank Indonesia) dari Grup Rabobank telah diakusisi oleh PT BCA Tbk pada 11 Desember 2019. Hal ini ditandai dengan penandatangan perjanjian jual beli bersyarat (conditional sale and purchase agreement atau CSPA) yang tunduk pada persetujuan OJK.

(Sah, Laporan: Rifani Indrianti)

3 dari 6 halaman

BCA Tebar Promo Ultah, Bunga KPR Cuma 4,63 Persen

Dream - Nasabah BCA hari ini sepertinya akan berpesta pora. Memperingati ulang tahun perusahaan ke-63, manajemen PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menggelar pesta promo besar-besaran bertemakan angka 63.

Promo BCA yang berlaku hari ini, Jumat, 21 Februari 2020 ini berlaku untuk berbagai kebutuhan masyarakat mulai dari transaksi di e-Commerce, pembelian tiket bioskop, sampai pemberian bunga khusus Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB).

BCA memberikan promo dalam bentuk potongan harga sampai dengan diskon 63 persen tergantung produk yang kamu beli.

Khusus untuk KPR, mengutip laman laman BCA, perusahaan akan memberikan suku bunga khusus sebesar 4,63 persen per tahun. Promo ini berlaku untuk rumah baru dan bekas dan tanpa minimum jangka waktu.

 

 BCA Tebar Promo Ultah, Bunga KPR Cuma 4,63 Persen© Dream

 

Promo bunga khusus ini juga takkan memberlakukan pengendapan dana. Kamu yang tertarik mengikuti program ini sebaiknay segera bergegas karena masa periodenya terbatas.

Selain KPR, promo BCA diberlakukan untuk kredit kendaraan bermotor. Bank swasta itu menawarkan bunga kredit mulai dari 3,63 persen sampai 4,43 persen untuk mobil baru.

“ Biaya spesial ini bisa kamu dapatkan untuk tenor 1-3 tahun,” tulis perusahaan.

Untuk refinancing, bunga yang ditawarkan 5,5 persen-6,25 persen.

Selain itu, ada potongan biaya administrasi sampai dengan Rp1 juta dan administrasi Rp1 juta. Ada juga gratis asuransi personal accident dengan uang pertanggungan Rp50 juta. 

Kamu bisa membaca selengkapnya di sini untuk kredit rumah dan kredit kendaraan bermotor.

4 dari 6 halaman

Naik 10,5 Persen, BCA Cetak Untung Rp28,6 Triliun di 2019

Dream - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) membukukan laba bersih senilai Rp28,6 triliun untuk kinerjanya sepanjang pada 2019. Keuntungan bersih ini melompat 10,5 persen dari tahun 2018 yang mencapai Rp25,9 triliun.

“ Kepercayaan nasabah merupakan aset kami yang berharga serta merupakan pondasi pertumbuhan perbankan transaksi dan dana CASA (current account and saving account/dana murah),” kata President Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja, di Jakarta, Kamis 20 Februari 2020.

Bisnis pinjaman BCA di berbagai segmens bisnis sepanjang 2019 juga tumbuh double digit. Jahja melaporkan penyaluran kredit korporasi meningkat 11,1 persen menjadi Rp236,9 triliun. Sementara segmen bisnis kredit komerisal dan bisnis SME menyumbang kenaikan 12 persen menjadi Rp202,9 triliun.

Kenaikan juga tercata pada bisnis kredit consumer pada 2019 yang tercatat senilai Rp158,3 triliun. Dan segmen KPR-nya meningkat Rp93,7 triliun.

 https://cdns.klimg.com/dream.co.id/resources/news/2020/02/20/129889/laba-bersih-bca-naik-105-persen-pada-2019-2002208_thumbnail.jpg?1582202008© Dream

 

 

Namun BCA melaporkan adanya penurunan dalam penyaluran kredit kendaraan bermotor yang merosot Rp1,1 triliun menjadi Rp47,6 triliun.

Dengan pencapaian penyaluran kredit tersebut, Jahja mengungkapkan angka kredit bermasalah (non performing loan/NPL) perusahaan juga turun dari 1,4 persen menjadi 1,31 persen.

Selain dari bisnis kredit, kinerja BCA sepanjang tahun lalu juga ditopang dari segmen dana murah. Di tahun 2019, pertumbuhan dana murah BCA naik 9,9 persen menjadi Rp532 triliun.

Komposisinya terhadap dana pihak ketiga (DPK) mencapai 75,5 persen pada akhir Desember 2019.

“ Kami berkomitmen untuk terus melakukan investasi jaringan dan menciptakan inovasi digital untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang,” kata Jahja.(Sah)

5 dari 6 halaman

Akses Mobile Banking BCA Sempat Bermasalah, Inikah Penyebabnya

Dream - Nasabah BCA sempat mengeluhkan aplikasi mobile banking yang sempat mengalami masalah. Pengguna mBCA ramai-ramai melaporkan keluhan karena tak bisa melakukan transaksi apapun. 

Keluhan ramai-ramai disampaikan publik dengan meminta penjelasan dari pengelola akun Twitter, @Halo BCA.

Masalah pada mBCA itu dilaporkan muncul sejak malam tadi. Beberapa warganet mengaku kesulitan bertransaksi melalui platfrom mobile banking milik bank swasta terbesar di Tanah Air itu.

“ Ini lampu indikator kenapa nggak bisa warna hijau? Sudah 1 menit ditungguin sama saja,” cuit@RevyHA.

 

 Akses Mobile Banking BCA Sempat Bermasalah, Inikah Penyebabnya© Dream

“ Halo, min, apakah saat ini fitur transfer Sakuku ke rekening BCA sedang mengalami kendala? Saya pakai, kok gagal terus?” cuit @ilhamchoir.

“ @HaloBCA kenapa jaringan mbanking saya error terus? Saya sudah coba berkali-kali sampai saya registrasi ulang tapi tetap eror. Entah dari jaringan @myXLCare atau mbanking BCA yang sedang error, tapi saya mohon konfirmasi,” cuit @Amalia_R. 

Pengelola akun Twitter BCA, @Halo BCA mengakui aplikasi mobile banking mereka memang tengah menghadapi masalah. Hingga siang tadi, tim teknisi masih terus memperbaiki akses mBCA. 

“ Kami informasikan Bapak/Ibu pelanggan untuk saat ini sedang ada kendala m-BCA dan sedang dalam penanganan dari bagian terkait. Mohon kesediaannya menunggu. Mohon maaf atas kendala yang dialami tersebut :) Tks,” cuit @HaloBCA.

Saat Dream kembali mencoba aplikasi mBCA, kendala kesulitan akses sepertinya sudah bisa teratasi. Dream sudah bisa mentransfer uang maupun mengisi saldo virtual account milik salah satu aplikasi transportasi online.

6 dari 6 halaman

ATM Setor Tarik BCA Sabet Rekor MURI

Dream - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyabet penghargaan sebagai Bank Swasta Nasional yang Memiliki Jumlah Mesin ATM Setor Tarik Terbanyak di Indonesia dari Museum Rekor Indonesia (MURI). 

Jumlah ATM setor tarik BCA Per 18 November 2019 telah mencapai 6.888 unit yang tersebar se-Indonesia. Penyebarannya terbagi atas wilayah Jabodetabek 49 persen dan luar Jabodetabek 51 persen. 

Wakil Presiden Direktur BCA, Armand W. Hartono, mengapresiasi penghargaan yang diberikan MURI. Armand mengatakan kehadiran ATM setor tarik selain mempermudah nasabah yang sibuk juga bisa menekan jumlah antrean. 

“ Serta memberikan nasabah kemudahan untuk setor dan tarik tunai selama 24 jam tanpa mengisi formulir,” kata dia di Bekasi, Jawa Barat, Senin 18 November 2019.

 

 ATM Setor Tarik BCA Sabet Rekor MURI© Dream



Rekor MURI diserahkan oleh Wakil Direktur MURI Osman Semesta Soesilo kepada Wakil Presiden Direktur BCA Armand W Hartono, didampingi Direktur BCA Erwan Yuris, Kepala BCA Kanwil IX Djoko R. Mijaata, dan EVP Network Management BCA Weminto Suryadi.

Sekadar informasi, sejak tahun 2016, BCA telah melakukan upaya pengembangan jaringan ATM terhadap penambahan Cash Recycle Machine (CRM) untuk pelayanan setor dan penarikan uang tunai dalam satu mesin.

“ MURI berharap BCA bisa berinovasi lagi dalam membantu meningkatkan ekonomi Indonesia,” kata Wakil Direktur MURI, Osman Semesta Soesilo.

(Sah, Laporan: Diah Tama Yanti)

Join Dream.co.id